مبانی بازاریابی محتوایی

مبانی بازاریابی محتوایی

همانطور که در مقاله های قبلی گفته شد اصل و مبانی بازاریابی محتوایی در رابطه با تصاویر، ویدیو، متن، پادکست(صوت) و هر نوع محتوای سمعی،بصری، لمسی! دیگریست که به گونه ای داستان برند و محصول شما را بیان می کند.

۳ قلمرو اجرایی وجود دارد که می‌توان برای یک برنامه بازاریابی محتوا مطلوب در نظر گرفت:

  1. تعریف استراتژی

  2. تعیین پلتفرم

  3. تعریف وظایف و نقش ها


تعریف استراتژی در بازاریابی محتوا (می خواهیم چه کار کنیم و هدفمان از این کار چیست؟)

ما سرانجام می خواهیم با استفاده از بازاریابی محتوا به یک موفقیت برسیم، اما تعریف موفقیت در این مدل از مارکتینگ چیست؟ احتمالا یکی از سه هدف زیر:

  • ایجاد یک همهمه و جلب نگاه مردم به یک موضوع
  • کسب درآمد مستقیم (فروش)
  • کسب درآمد غیر مستقیم (آگاهی رسانی به مشتریان در مورد وجود یک محصول)

فرقی ندارد کدام یک از این اهداف را پیگیری می کنید، آن چه اهمیت دارد ملموس کردن این اهداف با اعداد است، چه تعداد فروش می خواهید؟ ۵۰ عدد؟ می خواهید چند نفر به مطلبی که در رابطه با رشد سرطان نوشته اید توجه کنند؟ ۲۰۰۰۰ نفر؟ خب این عدد باید مشخص شود.

اندازه گیری موفقیت

تا چه اندازه به نتایج مطلوب رسیدیم؟ پس از تعیین هدف به صورت کلی باید ببینیم بازاریابی محتوا را در خدمت چه شرکت یا وبسایتی می خواهیم ، بنابراین باید کل آن سازمان را در یک قطره چکیده کنیم و با قطره چکان به محتوای خودمان تزریق کنیم (امیدوارم خیلی فلسفی حرف نزده باشم!)، این چکیده در واقع فرهنگ آن سازمان یا وبسایت است ، پیدا کردن فرهنگتان به شما کمک می کند که خودتان باشید و کپی نکنید و آن چیزی ارائه دهید که هستید نه آن چیزی که مثلا از دید دیگران جذاب است! بگذارید جذابیت را بینندگانتان تعیین کنند.

نکته بعدی این است در صورتی که فرهنگ مشخصی استخراج نکنید هر کدام از بخش های سازمان در این نوع از مارکتینگ به یک شکل رفتار خواهند کرد و یکپارچگی از بین خواهد رفت و به این صورت در چشم بینندگان آشفته ، بی ثبات و غیر متخصص به نظر می آیید ، پس اجازه دهید ندای واحدی از سازمان (یا وبسایت) شما شنیده شود.

مشخص نمودن پلتفرم هایی که از آن ها استفاده می کنید (روی چه بسترهایی ، سایت ، شبکه های اجتماعی و .. می خواهیم فعالیت کنیم و اولویت با کدام است؟)

در نهایت به ظرفی برای سرو غذا نیاز داریم، ظرف همان پلتفرم و بستری برای نمایش محتواست، از دید من سه نوع پلتفرم برای نمایش محتوا وجود دارد:

  • وبسایت
  • شبکه های اجتماعی
  • اپلیکیشن‌ها

وبسایت

وبلاگها اولین بستر تولید محتوا بودند، زمانی بلاگ اسپات که بعدا توسط گوگل خریداری شد و بلاگر نام گرفت بسیار مورد توجه ایرانیان بود تا اینکه پرشین بلاگ، بلاگ اسکای، بلاگفا متولد شدند و بسترهای تولید محتوا را ایجاد کردند، اما امروز دیگر هر فردی می تواند با استفاده از یک سیستم مدیریت محتوا مثل وردپرس برای خودش یک سایت اختصاصی راه اندازی کند، سایتی که خیلی ساده ساخته می شود اما قدرتمند و پر امکانات است، پیشنهاد می شود با استفاده از یکی از CMSها مثل وردپرس، جوملا یا دروپال یک وبسایت راه اندازی کنید.

شبکه‌های اجتماعی

فیسبوک خیلی در ایران محبوب بود تا اینکه به سرنوشت بدی دچار شد! اما هنوز هم می توان از شبکه های اجتماعی مثل اینستاگرام ، تلگرام و آپارات برای فعالیت های محتوایی استفاده کرد، دقت کنید در فعالیت های تولید محتوا نباید صفحه اجتماعی را تبدیل به چهارشنبه بازار قزوین(!) کنید و همه چیز در آن بریزید، یک خط راهنما در نظر بگیرید و همان خط را تا انتها پیگیری کنید، مثلا عمده فعالیت تان در رابطه با آموزش باشد یا اینکه اگر می خواهید کمپین سازی کنید یک صفحه اینستاگرام دیگر بسازید و یک مسابقه را در آن ترویج کنید.

اپلیکیشن‌ها

اپلیکیشن ها واقعا پربازدید و پرطرفدار هستند، درصد زیادی از کاربران آماتور به جای ورود مستقیم به صفحات وب ترجیح می دهند از اپلیکیشن استفاده کنند، برای ساخت اپلکیشن اندروید یا IOS چند راه دارید، به برنامه نویس سفارش دهید، از سایتهای ساخت APP آنلاین استفاده کنید (هم نمونه ایرانی وجود دارد هم خارجی اما متاسفانه من تجربه کار با این ابزار آنلاین را ندارم و نمی دانم تا چه اندازه کیفیت دارند)

مشخص نمودن وظایف و نقش هایی که باید عملا اجرا کنید (چه نقش هایی تعریف می شود و برای اجرای آن باید چه کار کرد؟)

چه ۱ نفر باشید و کل فرآیند بازاریابی محتوا برای یک سایت کوچک باشد و چه یک تیم باشید و برای یک شرکت بزرگ این کار را انجام دهید باید نقش های لازم برای اجرایی کردن بازاریابی محتوا را تعریف کنید، برای هر نقش وظایفی در نظر گرفته می شود و انجام دادن صحیح وظایف یعنی داشتن یک عملکرد اثربخش در بازاریابی محتوایی، ۴ نقش را در نظر می گیریم:

آفریننده محتوا

به عمد از واژه نویسنده استفاده نکردم، چون آفریننده محتوا می تواند فردی خلاق باشد و محتوایی را تولید کند و به نوعی ارائه دهد اما لزوما شاید توانایی نویسندگی نداشته باشد، این نقش بسیار حساس است و ارزش محتوای تولیدی شما مستقیما با فرد یا افراد مسئول این نقش سنجیده می شود، از افراد خلاق و خوش ذوق و قریحه برای این نقش استفاده کنید.

ویراستار محتوا

یک محتوای تولیدی ممکن است دارای اشکالات گرامری، نگارشی و یا فنی باشد، ویراستار محتوا نوشته را بهینه می کند و به رشد کیفیت آن کمک می کند، همچنین با به روز رسانی محتوا وظیفه‌ی مدیریت کیفیت محتوای تولیدی را به گردن می گیرد.

مدیر وبسایت و شبکه های اجتماعی

به فردی نیاز دارید که در وبسایت یا شبکه های اجتماعی شما، پاسخگوی نظر مخاطبان باشد، کاربران در صفحه اینستاگرام شما کامنت می‌گذارند و یا اینکه به ID تلگرام شما پیام ارسال می کنند، ایمیل می فرستند و یا در سایت شما نظر می گذارند، این تعامل و پاسخگویی باید به شیوه مطلوب انجام شود.

ناظر

محتوا برای مردم تولید می شود نه ربات ها، باید بدانیم مردم در هر لحظه به چه چیزی اهمیت می دهند، آیا واقعا محتوای تولیدی ما در راستای نیازهای مخاطبان ما بود، به نقشی نیاز داریم که به صدای مردم گوش کند و با آن ها تعامل کند، از طریق بررسی نیازهای بازار و محصولات جدید و نظرات مردم در وبسایتها و شبکه های اجتماعی با نیاز آنها آشنا شود و به تیم تولید محتوا راهنمایی کند که در مسیر نیازهای مشتری اقدام به تولید محتوا کنند.

– همانطور که گفتم ممکن است فردی وظایف هر ۴ نقش را خودش انجام دهد و یا اینکه هر نقش برای یک فرد یا حتی یک تیم در نظر گرفته شود، آنچه اهمیت دارد انجام صحیح و کامل وظایف برای تکمیل مطلوب یک فرآیند است.

 

فرزام عارفی
از سال 1384 در زمینه کسب و کارهای مبتنی بر اینترنت، راه اندازی و توسعه فروشگاه ها و استارتاپ های اینترنتی فعالیت دارم ، همچنین مدتی است که مطالعات و فعالیت هایی در زمینه ی راهکارهای موفقیت و پیشرفت و بهینه سازی توانایی های فردی ، اجتماعی و شغلی دارم ، کارشناسی را در رشته ‌ی مهندسی مکانیک و کارشناسی ارشد را در رشته مدیریت بازرگانی (گرایش مدیریت تحول) اخذ نمودم ، امیدوارم بتوانم ذهن تحلیل گر ناشی از مبانی مهندسی را با نگاه احاطه گری که از مدیریت وام‌دار آن هستم به خوبی ترکیب کنم.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *